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滕州市高地机床有限公司:质量是一切产品的首要前提,用服务与质量力争让每一位顾客满意。
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滕州市高地机床有限公司
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服务承诺

为打造“高地”品牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,让用户满意为宗旨”的精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、服务承诺
1.我公司组建了一批过硬的应急维修服务队,他们都是经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
2.保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,保证3小时内电话回复,维修人员在48小时内可达到现场并开始维修。并做到故障不排除维修人员不撤离现场。
3.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
4.产品保修期为十二个月,(人为因素除外)在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
二、退换货物承诺
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保修期内请速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和配件更换。

以下情况不予退换:
①产品曾被非正常使用。
②非正常情况下存储、潮湿。
③未经授权的修理、误用、滥用和改动。
④食物和液体溅落导致的损坏。
⑤产品的正常的磨损。
⑥超出质保期。
 热忱欢迎广大新老用户,以一次合作、终身为友为信条,经常向我们提供产品设计、产品质量和售后服务方面的改进方案和建议。为了保证产品的高可靠性和先进性,所有标准件都出自国内外知名企业,再精密的产品也需要您的精心维护,请严格按使用说明书进行操作。